Preguntas frecuentes
- Pedidos
El pedido se despachará lo más pronto posible dentro del plazo de 20 días hábiles (desde recibido el pedido hasta que es despachado)
- Envíos
Enviamos por Andreani a domicilio a la dirección que nos dejes en los datos ( lo hacemos de Lunes a Viernes). Andreani envía notificaciones al mail que nos dejes en los datos, para avisarte todo el proceso de envío. Ellos dicen demorar 7 días desde el día que nosotros despachamos hasta que llega a tu domicilio. (La verdad en promedio tardan la mitad del tiempo)
- Cambios
Si nos compraste una prenda y no te gusta como te quedó y preferís cambiarla , podes hacerlo. OBVIO. Escribinos a cambios.gartesanales@gmail.com y coordinamos con vos.
Los cambios los manejamos con envíos por Andreani. La prenda que nos quieras devolver la tenes que enviar a la sucursal de Andreani desde donde te enviemos originalmente (para retirar en sucursal), una vez que llega y la recibimos, chequeamos (por rigor) que esté todo bien (sin uso, con etiqueta, etc) y hacemos el despacho por la prenda de cambio. De nuevo enviamos a domicilio por Andreani.
En este caso ambos costos de envío corren por cuenta del comprador.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 180 días desde que hiciste la compra.
- ¿Tenés una consulta adicional?
Escribinos a ventas.gartesanales@gmail.com o llená el siguiente formulario y te responderemos a la brevedad.
